Contacto

Como podemos ajudar

O canal mais rápido é o email — respondemos em 24 h em dias úteis (Seg-Sex, 9-18 CET). Se for algo concreto sobre uma encomenda, indica o número da encomenda na mensagem e vamos direto à solução.

Contacto direto

Email geral: jsnhcore@gmail.com

Para encomendas, devoluções, trocas e suporte, escreve para o mesmo email indicando o motivo no assunto.

Quem está do outro lado

A Kuro é uma marca pequena gerida por uma equipa reduzida em Espanha. Não usamos chatbots nem respostas automáticas — lemos cada mensagem e respondemos pessoalmente.

Informação legal

Empresa: JSNH Kuro
Sede: Espanha
NIF: disponível em faturas e a pedido
OSS: registado junto da autoridade fiscal espanhola, IVA do país de destino aplicado automaticamente

Antes de nos escreveres

Provavelmente a resposta à tua dúvida já está na página FAQ e Envios. Dá uma olhada primeiro — poupa-te esperar a nossa resposta.

Formulário

Se preferires um formulário, deixa a mensagem abaixo e respondemos por email em 24 h.