Contacto
Cómo ayudarte
El canal más rápido es el email — respondemos en menos de 24 h en jornada laboral (lunes a viernes, 9-18 h CET). Si es algo concreto sobre un pedido, indícanos el número de pedido en el mensaje y vamos directos a la solución.
Contacto directo
Email general: jsnhcore@gmail.com
Para pedidos, devoluciones, cambios y soporte, escribe al mismo email indicando el motivo en el asunto.
Quién está al otro lado
Kuro es una marca pequeña gestionada por un equipo reducido en España. No usamos chatbots ni respuestas automáticas — leemos cada mensaje y respondemos personalmente.
Información legal
Empresa: JSNH Kuro
Domicilio fiscal: España
NIF/IVA: disponible en facturas y a petición
OSS: registrado con Hacienda España, IVA destino UE aplicado automáticamente
Antes de escribirnos
Probablemente la respuesta a tu duda esté en la página FAQ y Envíos. Échale un ojo primero — te ahorra esperar a nuestra respuesta.
Formulario
Si prefieres usar formulario, déjanos tu mensaje aquí abajo y te contactamos por email en menos de 24 h.